Kundservice

Solceller.nu är en offerttjänst där du enkelt får kontakt med upp till tre intresserade installatörer av solceller nära dig. Genom att jämföra erbjudanden från flera installatörer säkerställer du att du inte betalar för mycket. Solcellsföretagen vet att de konkurrerar med varandra och ger dig sina bästa erbjudanden. På detta sätt kan du också jämföra lösningar, tidsåtgång och få inspiration till de olika val som måste göras.

Det enda du behöver göra är att fylla i formuläret. Vi väljer då ut de installatörer som är mest intresserade av att få dig som kund. De kontaktar dig och du kan sedan tacka ja till ett erbjudande, eller tacka nej till alla. Tjänsten har inga bindningar och är helt kostnadsfri.

De företag som har anslutit sig till Solceller.nu betalar oss en summa för att få dina kontaktuppgifter. Varken vi eller installatörerna sparar dock dina kontaktuppgifter eller säljer dem vidare. Tjänsten följer alla de regler om integritetsskydd som finns.

Vår tjänst är gratis och utan bindningar. Det enda det kostar dig är några minuter av din tid, och vinsten kan bli stor. En solcellsanläggning är en ansenlig investering som du ska leva med i decennier, och genom att jämföra flera installatörer säkerställer du att den blir så bra som möjligt.

Solcellsföretagen betalar en fast summa för att få möjlighet att konkurrera om dig som potentiell kund. Det gör att vi kan hålla det enkelt och kostnadsfritt för dig att få bra erbjudanden.

Solceller.nu är helt oberoende av branschens aktörer. Vi är varken knutna till något solcellsföretag eller någon branschorganisation. Solceller.nu är endast en marknadsplats där husägare och solcellsinstallatörer kan mötas.

Tjänsten drivs av företaget Nettbureau som har liknande verksamhet i hela Skandinavien och delar av Europa. I Sverige driver vi bland annat tjänster som Värmepump.se, Flytta.se, Larm.se och El.se. Med över 10 års erfarenhet och ett egetutvecklat datahanteringssystem kan du känna dig trygg med att använda Solceller.nu.

Läs mer: Om Solceller.nu

Solceller är något du lever med i decennier. Därför är det bra att fundera igenom sina behov och ta reda på möjligheterna.

Du får mycket hjälp när du diskuterar din installation med flera olika företag. Jämför deras infallsvinklar och bedömningar. Börja gärna med vår översiktsartikel för dig som ska installera solceller, och begär sedan in erbjudanden genom att fylla i formuläret.

Läs mer: Stor guide: Vägen till egna solceller

Normalt sett blir du kontaktad av flera solcellsföretag (dock maximalt 3 stycken). Ibland blir det inte så och det beror på flera samverkande faktorer, till exempel var du bor och vilken sorts solceller du vill installera. På vissa platser i Sverige saknar vi aktiva installatörer. På andra platser finns för närvarande bara en aktiv installatör.

Vi utvecklar dock tjänsten kontinuerligt och allt fler företag ansluter sig, så försök gärna igen efter några veckor. Då kan flera installatörer ha tillkommit.

Ibland hittar vi inga solcellsföretag som kan matcha dina behov. Det beror på att vi just då inte har täckning där du bor eller för den typ av installation du vill få utförd.

Vi utvecklar ständigt Solceller.nu och nya installatörer ansluter sig regelbundet, så försök gärna igen efter några veckor.

Normalt tar det 1–2 dagar innan du hör något. Om du inte har blivit kontaktad av någon installatör efter 3 arbetsdagar, kan du e-posta oss på This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., så undersöker vi vad som har hänt.

Om du bara är intresserad av skriftliga erbjudanden, kan du skicka e-post till oss på This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. och berätta detta, så informerar vi installatörerna. Då får du endast erbjudanden via e-post eller sms.

Om du har skickat in en förfrågan, men av något skäl ångrar dig, kan vi givetvis hjälpa till. Skicka e-post till This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., så stryker vi din förfrågan. Du kommer då inte att bli kontaktad av någon.

Även om du redan har eller har haft kontakt med något av företagen, är det stor chans att du får ett bättre erbjudande när de vet att du jämför flera installatörer.

Om du trots allt inte vill bli kontaktad av specifika företag kan du skicka e-post till This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. och berätta det, så stryker vi förfrågan till dem.

Nej, du är aldrig bunden till någonting när du använder Solceller.nu.

De erbjudanden du får kommer från seriösa installatörer i ditt närområde och det är ofta tillräckligt för att hitta rätt, men det står dig fritt att även kontrollera med andra företag. Du tjänar på att jämföra ordentligt innan beslut.

Nej, vi är en oberoende marknadsplats för solcellsinstallationer. Vi kan inte lägga oss i processen mellan dig och företagen.

Däremot är Solceller.nu en bra hjälp på vägen. Du får på ett enkelt sätt kontakt med installatörer som är genuint intresserade av att hjälpa dig skaffa solceller. Jämför dem och gör ditt val.

Läs mer: Vägen till egna solceller – stor guide med allt du behöver tänka på

Inget solcellsföretag tycker det är konstigt att du jämför flera och väljer en av dem. Det är helt normalt. Om en installtör förstår att du inte jämför riskerar du att få betala för mycket.

Ta emot erbjudanden/offerter och gör ditt val. Ett av de bästa sätten att kontrollera ett företag är att fråga hur många installationer de har gjort tidigare och begära referenser. Att sedan ringa tidigare kunder brukar bara kännas positivt för dessa. De får då berätta om hur installationen gick.

Läs mer: Checklista: Fem tips på saker att kolla när du ska välja installatör

Att fylla i formuläret är tyvärr den enda möjligheten för att vi ska kunna matcha ihop dig och intresserade installatörer. Vi är dock mycket noga med integritetsskyddet. Läs mer i vår dataskyddspolicy.

Det är för att du ska kunna få personliga erbjudanden. Det är så många faktorer som påverkar en installation av solceller, så det går inte att få erbjudanden baserat på till exempel endast adressen. Därför behöver installatörerna dina kontaktuppgifter.

Den övriga information vi ber om i formuläret behöver vi för att kunna välja ut intresserade installatörer. Dessutom gör det processen mellan dig och företagen enklare och snabbare. Läs gärna mer i våra användarvillkor.

Du som använder Solceller.nu kan vara trygg med att informationen du fyller i inte används till något annat än att ge dig erbjudanden på solceller inom 30 dagar. Informationen om dig kommer inte att användas till något annat eller spridas.

Vi följer noga reglerna om datalagring i GDPR. Om du önskar att all information om dig raderas omedelbart, kan du skicka e-post till This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., så ser vi till att så sker.

Vi har inga e-postlistor och skickar inte ut någon form av marknadsföring via e-post. Givetvis delar vi heller inte din e-postadress med någon annan.

Det enda e-postmeddelande du kommer att få ifrån oss är det som bekräftar att du har skickat in formuläret. Du kommer inte att höra ifrån oss mer.

Om du använder Gmail kan det hända att du ser annonser i din inbox. Det kan se ut som att vi skickar något till dig, men det är helt enkelt en annonsplacering som Google använder sig av. Solceller.nu betalar ibland för annonser och då kan det hända att vi dyker upp där. Det är tyvärr inte möjligt att förhindra detta.

För att undgå att exponeras för annonser i din inbox kan du säkerställa att du har delat upp den enligt Googles standardinställningar (Primär, Social, Kampanj). Då slipper du störas av annonser i din primära inbox. Läs hur du gör här.

E-posta oss på This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., så återkommer vi med svar.